سياسة الخصوصية

من نحن

هذا التطبيق مملوك ومُشغّل من قِبل شركة الأثير للتطوير الصناعي. يتيح للعملاء تصفح كتالوج منتجاتنا الصناعية والتواصل مع مندوب مبيعات ذكي (مدعوم بالذكاء الاصطناعي) للاستفسار عن المنتجات والحصول على استشارة فنية أولية.

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب، نجمع:

أثناء استخدامك للتطبيق، نجمع أيضاً:

• محتوى محادثاتك مع الوكيل الذكي (النصوص، والصور التي ترسلها لتحديد منتج معيّن).
• سجل استخدام الذكاء الاصطناعي (لغرض حساب الرصيد المجاني/المدفوع المتاح لحسابك فقط).
• كلمة المرور — تُخزَّن دائماً بصيغة مشفّرة (Argon2)؛ نحن أنفسنا لا نستطيع الاطلاع عليها كنص صريح.

مع من نشارك بياناتك

• مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي (طرف ثالث معتمد) — محتوى رسائلك للوكيل الذكي يُرسَل لمعالجته وتوليد الردود المناسبة.
• Odoo (نظام إدارة علاقات العملاء الداخلي لشركة الأثير) — بيانات التواصل وملف عميلك التجاري، لمتابعة طلباتك واستفساراتك من قِبل فريق المبيعات لدينا.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية أو تسويقية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بملف علاقتك التجارية معنا (بيانات التواصل وسجل الطلبات في نظام إدارة علاقات العملاء) طالما استمرت العلاقة التجارية بينك وبين الشركة، حتى لو قمت بحذف حساب الدخول للتطبيق — فحذف حساب التطبيق يُلغي قدرتك على تسجيل الدخول فقط، ولا ينهي علاقتك التجارية القائمة مع الشركة إن وُجدت.

حقوقك

• حذف الحساب: يمكنك حذف حساب دخولك للتطبيق في أي وقت من داخل التطبيق نفسه (الإعدادات ← حذف الحساب)، بدون الحاجة للتواصل مع الدعم.
• طلب معلومات أو تصحيحها: تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه لأي استفسار حول بياناتك المحفوظة لدينا أو لطلب تصحيحها.

أمان البيانات

كلمات المرور مخزّنة بتشفير أحادي الاتجاه (Argon2) ولا تُخزَّن أبداً كنص صريح. الوصول لأنظمتنا الداخلية (أودو) مقيّد ببروتوكول صارم يحدد بدقة أي البيانات يمكن قراءتها أو تعديلها آلياً.